Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора на оказание услуг по генерации AI-портретов.

1.2. Исполнитель — ИП Бобров Сергей Николаевич (далее — «Сервис», «Мы»).

1.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты (далее — «Пользователь», «Вы»).

1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения оплаты через Сервис. Момент акцепта является моментом заключения договора.

1.5. Оказание услуг осуществляется через мини-приложения ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и портал ArtiFace по адресу pinglass.ru.

2. Предмет договора

2.1. Сервис оказывает Пользователю услуги по генерации стилизованных AI-портретов (далее — «Услуга») на основании загруженных Пользователем референсных фотографий.

2.2. Услуга включает:

• Обработку загруженных референсных фотографий (до 8 шт.)
• Генерацию AI-портретов в количестве, соответствующем выбранному тарифу
• Предоставление доступа к сгенерированным портретам для просмотра и скачивания
• Хранение результатов в личном кабинете Пользователя

2.3. Генерация осуществляется с помощью искусственного интеллекта в асинхронном режиме. Время генерации зависит от нагрузки и составляет от 5 до 30 минут.

3. Тарифы и стоимость услуг

3.1. Стоимость Услуги определяется выбранным тарифным планом:

3.2. Цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги.

3.3. Сервис вправе изменять стоимость тарифов. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные заказы.

3.4. Сервис может предоставлять скидки на отдельные тарифы. Информация о действующих скидках отображается на странице оплаты.

3.5. Каждый платёж является разовым и предоставляет право на однократную генерацию указанного количества портретов.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится одним из следующих способов:

• VK Pay — Встроенная оплата через ВКонтакте
• ОКи — Встроенная оплата через Одноклассники
• Банковская карта (T-Bank) — Через платёжный шлюз АО «Тинькофф Банк». Принимаются карты Visa, Mastercard, МИР
• YooKassa — Через платёжный шлюз ООО «ЮКасса». Принимаются карты, СБП, электронные кошельки

4.2. Оплата считается произведённой в момент подтверждения платежа платёжной системой.

4.3. По каждому платежу формируется электронный фискальный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется на указанный email.

4.4. Сервис не хранит данные банковских карт. Обработка платежей осуществляется на стороне платёжной системы в соответствии со стандартом PCI DSS.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Порядок оказания Услуги:

1. Пользователь загружает от 5 до 8 референсных фотографий
2. Пользователь выбирает тарифный план и пакет стилей
3. Пользователь производит оплату
4. Сервис запускает асинхронную генерацию AI-портретов
5. По завершении генерации портреты доступны для просмотра и скачивания
6. Пользователь получает уведомление через платформу, в которой зарегистрирован пользователь

5.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к сгенерированным портретам в личном кабинете Пользователя.

5.3. Если в процессе генерации часть портретов не была создана по техническим причинам, Пользователю предоставляется автоматический частичный возврат пропорционально количеству несгенерированных портретов.

5.4. Сервис не гарантирует, что результат генерации будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя, поскольку генерация осуществляется с помощью искусственного интеллекта и имеет вероятностный характер.

6. Права на результат

6.1. Сгенерированные AI-портреты предоставляются Пользователю на условиях неисключительной лицензии для личного использования.

6.2. Пользователь вправе:

• Использовать портреты в личных целях (аватары, социальные сети, мессенджеры)
• Скачивать и хранить портреты на своих устройствах
• Делиться портретами через функцию «Поделиться» в Сервисе

6.3. Пользователь не вправе:

• Использовать портреты в коммерческих целях без отдельного соглашения
• Продавать или передавать портреты третьим лицам за вознаграждение
• Использовать портреты для создания deepfake, порнографии или иного противоправного контента

6.4. Загруженные референсные фотографии остаются собственностью Пользователя. Сервис использует их исключительно для оказания Услуги.

7. Возврат средств

7.1. Подробные условия возврата описаны в Политике возвратов.

7.2. Основные условия возврата:

• До начала генерации: полный возврат по требованию Пользователя
• В процессе генерации: возврат за вычетом стоимости уже сгенерированных портретов
• После завершения генерации: возврат не производится (услуга оказана)
• При технической ошибке: автоматический возврат за несгенерированные портреты

7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

8. Обязанности сторон

8.1. Сервис обязуется:

• Оказать Услугу в соответствии с выбранным тарифом
• Обеспечить доступ к результатам генерации
• Обеспечить сохранность персональных данных Пользователя
• Своевременно уведомлять о технических проблемах
• Обеспечить возврат средств в случаях, предусмотренных Офертой

8.2. Пользователь обязуется:

• Загружать только собственные фотографии или фотографии с согласия изображённых лиц
• Не загружать контент, нарушающий законодательство РФ
• Предоставлять достоверные данные при использовании Сервиса
• Не использовать Сервис для создания противоправного контента
• Ознакомиться с условиями настоящей Оферты перед оплатой

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис не несёт ответственности за:

• Субъективную оценку качества сгенерированных портретов
• Перебои в работе, вызванные действием обстоятельств непреодолимой силы
• Действия третьих лиц (платёжных систем, хостинг-провайдеров)
• Убытки, возникшие вследствие использования Пользователем результатов генерации
• Последствия использования портретов третьими лицами после публикации их Пользователем

9.2. Совокупная ответственность Сервиса по настоящему договору ограничена суммой, оплаченной Пользователем за конкретный заказ.

9.3. Сервис оставляет за собой право отказать в оказании Услуги в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты.

10. Персональные данные

10.1. Принимая настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Для оказания Услуги требуется отдельное согласие на обработку биометрических персональных данных и трансграничную передачу данных. Форма согласия доступна по ссылке: Согласие на обработку ПД.

10.3. Без предоставления указанных согласий оказание Услуги невозможно.

11. Реферальная и партнёрская программы

11.1. Условия участия в реферальной программе определяются Офертой реферальной программы.

11.2. Условия партнёрской программы определяются Офертой партнёрской программы.

12. Изменение условий Оферты

12.1. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.

12.2. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу: pinglass.ru/legal/offer.

12.3. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан при публикации. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — до 30 календарных дней.

13.2. При невозможности урегулирования споров в досудебном порядке, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.3. Претензии направляются на электронную почту: support@pinglass.ru.

14. Применимое право

14.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе:

• Гражданский кодекс РФ (часть 1, 2, 4)
• Закон РФ «О защите прав потребителей»
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»

15. Контакты и реквизиты

• Email: support@pinglass.ru
• Веб-сайт: pinglass.ru